Eliminación de cuenta
Cómo eliminar tu cuenta de Mi Copiloto MX.
Tienes dos formas de eliminar tu cuenta. Elige la que prefieras. Ambas borran la misma información.
Última actualización: 14 de mayo de 2026
Desde la app
- Abre Mi Copiloto MX
- Ve a Perfil → Eliminar cuenta
- Confirma la eliminación
Por correo electrónico
Si prefieres, envía un correo a [email protected] con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el email con el que te registraste. Procesamos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles.
¿Qué se elimina?
- Tu nombre y correo electrónico
- Todos tus vehículos registrados (placas, marca, modelo, holograma)
- Historial de consultas de multas
- Preferencias de notificaciones
- Token de notificaciones push
¿Qué se conserva temporalmente?
Tu información se conserva 90 días en estado inactivo por si deseas reactivar tu cuenta. Después de 90 días, se elimina permanentemente y no es recuperable.
Suscripción
Si tienes una suscripción activa, cancélala primero desde Google Play Store o App Store. Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente los cobros de la tienda.
Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos personales consulta nuestra Política de Privacidad.